Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits Rudy's Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Les retours sont simplifiés via notre portail dédié en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par un protocole de cryptage SSL.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Rudy's Paris, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos collections est confectionnée dans des ateliers familiaux au Portugal et en Italie, garantissant une qualité irréprochable et des conditions de travail éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont ajustées mais fidèles aux standards français.
Proposez-vous un service de click & collect ?
Oui, vous pouvez commander en ligne et retirer gratuitement vos articles dans l'une de nos boutiques parisiennes sous 2 heures, sous réserve de disponibilité des stocks en magasin.